PLAZOS DE ENTREGA (Leer al completo)

Nuestro máximo interés es hacerle entrega de la mercancia de su pedido lo antes posible, pero no siempre disponemos de todo el stock para hacerlo en 24-48 horas, tal y cómo solemos hacer cuando tenemos dicha mercancia en almacén. Entre referencias, tallas, colores y cantidades, hablamos de más de 50.000 unidades que deberíamos tener en almacén para que esto fuese posible.

Además, hoy en día la ropa de trabajo es moda y van cambiando las tendencias de fabricación según ventas. Años atrás era muy sencillo, batas blancas, conjuntos sanitarios en blanco o verde y monos de trabajo marino. Actualmente, esto ha cambiado y la ropa laboral, no difiere mucho de la ropa normal. Por todo esto, el plazo habitual de media es de unos 7-10 días hábiles, salvo roturas de stock o causas ajenas a nuestra empresa, que pueden hacer que se demore más.

Como excepción, debes tener en cuenta que el mes de Agosto y  Navidad, por ser meses vacacionales pueden provocar demoras ajenas a nuestro control, así que te aconsejamos, nos consultes en el caso de necesitar algo para una fecha concreta.

Si algún artículo te corre realmente prisa...consúltanos primero, ya que sino tenemos ese artículo en concreto para mandartelo ese mismo día, podríamos ver otro similar.

DEVOLUCIONES

Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser recibidas por mail a info@uniformesmastia.es dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido por parte del cliente, conforme marca la ley. Fuera de ese plazo, no se aceptarán devoluciones. No aceptaremos devoluciones sin la autorización previa por escrito (mail). El porte del envío hasta nuestra dirección corre a cargo del cliente, pudiendo éste elegir el método que le resulte más adecuado (Correos, agencia de transporte,...) y se le realizará al cliente un abono del coste de las prendas, de acuerdo a su forma de pago, o se le enviará la mercancía que nos solicite cambiar sin cargo de portes ( sólo se le enviará sin cargo de portes en la primera devolución, si fuese necesario un segundo o posteriores cambios, los gastos de envío correrían a cargo del cliente). Las prendas devueltas deben ser enviadas en su embalaje original, y de no ser así, podríamos aplicar un cargo de hasta el 20% del valor de la prenda. No se aceptará ninguna devolución de prendas una vez hayan sido manipuladas o usadas por el cliente. No admiteremos devoluciones de cualquier artículo dañado, usado o manchado, así como de cualquier artículo que no venga en su embalaje original. No admiteremos devoluciones de prendas OUTLET o DE LIQUIDACIÓN.

Tampoco se aceptarán devoluciones en prendas personalizadas.